Цену на Wildberries устанавливает продавец: он вписывает базовую цену в карточку и задаёт скидку продавца. Покупатель платит не эту сумму — сверху работает скидка постоянного покупателя, а часть товаров уходит в акции и автоакции. Поэтому в кабинете и на витрине числа разные, и это механика площадки, а не сбой.
Что задаёт продавец
Базовую цену в карточке, скидку продавца в кабинете, минимальные пороги и участие в акциях. Через кабинет проходит ручная правка и массовая загрузка файлом. Всё, что продавец меняет сам, отражается в его отчётах и влияет на расчёт маржи.
Что добавляет площадка
Скидку постоянного покупателя площадка применяет на своей стороне: она не видна в базовой цене и не уменьшает её. Акции и автоакции формируют цену участия от базовой с учётом текущей скидки. Маркетплейс меняет цены именно в этом слое: витрина пересчитывается, а карточка продавца остаётся прежней.
Две цены одного артикула
В кабинете отражается то, чем управляет продавец. Покупатель смотрит на итог с учётом всех слоёв площадки. Отсюда типичная путаница: скриншот из мобильного приложения и выгрузка из кабинета показывают разные числа для одного артикула, и оба верны.
Что продавец может с этим сделать
Задать минимальный порог, ниже которого цена не опускается, отказаться от участия в акции и держать базовую цену так, чтобы она выдерживала скидки. Вайлдберриз меняет цены продавца — ситуация, в которой правки площадки выглядят как чужие изменения; разбор помогает отличить одно от другого.
Контроль вместо догадок
Проверка цен вручную оставляет слепую зону: между двумя заходами в кабинет цена меняется. Автоматика сверяет значения каждые 5 минут — 288 раз в сутки и показывает отклонение от порога, поэтому спор «кто установил цену» превращается в факт из отчёта. В отчёте рядом стоят базовая цена, цена на витрине и минимальный порог — по ним видно, где именно прошла правка.
Продавец задаёт базу и пороги, площадка достраивает скидки — в этом и ответ. Остаётся загрузить пороги по всему ассортименту одним файлом и включить сверку. Включить контроль можно здесь.
Вопросы и ответы
Кто устанавливает цену товара на Вайлдберриз?
Базовую цену в карточке и скидку продавца задаёт сам продавец, он же определяет минимальные пороги и участие в акциях. Покупатель платит не эту сумму: сверху работает скидка постоянного покупателя, а часть товаров уходит в акции и автоакции.
Почему в кабинете и в приложении разные цены на один артикул?
В кабинете отражается то, чем управляет продавец, а покупатель смотрит на итог с учётом всех слоёв площадки. Поэтому скриншот из приложения и выгрузка показывают разные числа для одного артикула, и оба верны.
Что продавец может сделать со скидками площадки?
Задать минимальный порог, ниже которого цена не опускается, отказаться от участия в акции и держать базовую цену так, чтобы она выдерживала скидки. Показать, где именно прошла правка, помогает контроль: автоматика сверяет значения каждые 5 минут и показывает отклонение от порога.