Товар находят через поиск площадки, и показы достаются карточке, которая точнее отвечает на запрос покупателя. Реклама ускоряет этот процесс, только когда карточка продаёт сама: на слабой она собирает клики без заказов. Разбираться приходится по товарам — сначала запросы и оформление карточки, потом цена, ставки и отзывы.
Запросы в названии и характеристиках
Поиск сверяет запрос покупателя с названием, характеристиками и описанием карточки. Слова, которыми товар ищут, в названии и характеристиках дают показы; размытое описание их не даёт. Какие запросы уже приводят людей, видно в отчётах кабинета: там есть показы и переходы по каждому из них.
Название собирают из типа товара, ключевой характеристики и бренда; чужие торговые марки в него не переносят. Характеристики заполняют целиком: пустая ячейка выкидывает товар из фильтров, которыми покупатели отсекают лишнее.
Цена в коридоре соседей по выдаче
Показы зависят от того, как выглядит цена среди похожих товаров. Скидка от завышенного ценника не помогает: покупатель сравнивает итоговые суммы, а не проценты. Границы по каждой позиции задают заранее — ниже себестоимости продавать нечего, а выше соседей переходы тают.
Приёмы без рекламного бюджета разобраны в статье про бесплатное продвижение на Wildberries.
Ставки по товарам, а не по магазину
Инструменты кабинета делят деньги по товарам, а не по магазину целиком. Ставку дают позициям, которые уже собирают заказы без рекламы: там расход ускоряет рост, а не раскачивает карточку с нуля. Кампания без заказов две недели подряд — повод снизить ставку или остановить её.
Отзывы и вопросы до заказа
Число отзывов и средняя оценка влияют на переход не меньше главного фото. Просьба оценить покупку после доставки, быстрый ответ на вопрос до заказа и разбор негатива в тот же день работают надёжнее любых уловок. Свежие отзывы покупатель читает первыми, поэтому пустой раздел за последний месяц закрывают новыми оценками, а не удалением старых.
Недельный отчёт и остатки на складе
Отчёт по запросам показывает, где выросли показы, где просели переходы и какие кампании окупают себя. Как читать такие срезы, разбирает материал про аналитику Wildberries. Отдельно проверяют остатки: реклама на товар, которого нет на складе, сжигает бюджет впустую.
Цену по десяткам позиций вручную не удержать: соседи меняют ценник каждый день. Границы задают один раз, а двигает их автоматика — сервис контроля цен сверяет выдачу каждые 5 минут и держит ценник рядом с соседями. Подключается к Wildberries, Ozon, Яндекс Маркету и СберМаркету.
Вопросы и ответы
С чего начинать продвижение товара на Wildberries?
С запросов и оформления карточки, потом идут цена, ставки и отзывы. Реклама ускоряет процесс, только когда карточка продаёт сама: на слабой она собирает клики без заказов.
Стоит ли рекламировать товар без отзывов?
Для позиции без отзывов и с ценой выше рынка бюджет уходит в показы без отдачи. Ставку дают позициям, которые уже собирают заказы без рекламы, — там расход ускоряет рост.
Что проверять в недельном отчёте по продвижению?
Отчёт по запросам показывает, где выросли показы, где просели переходы и какие кампании окупают себя. Отдельно проверяют остатки: реклама на товар, которого нет на складе, сжигает бюджет впустую.